Политика конфиденциальности
Редакция от 29 июля 2026 г.
Коротко
Мы собираем минимум: почту или Telegram-аккаунт для входа, тексты и аудио ваших генераций, записи операций с токенами. Голос для клонирования — биометрия, её обрабатываем только с вашего отдельного согласия. Данные храним в России. Не продаём их и не передаём рекламодателям. Вы можете забрать копию или потребовать удаления — сделаем в срок до 30 дней.
1. Оператор персональных данных
| Оператор | ИП Наговицын Максим Валерьевич |
|---|---|
| ИНН | 390516597675 |
| ОГРНИП | 315784700137522 |
| Электронная почта | neuroscribe@yandex.ru |
Оператор включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (уведомление направлено в Роскомнадзор в порядке ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ).
2. Какие данные мы обрабатываем
| Категория | Состав | Откуда |
|---|---|---|
| Идентификация и вход | адрес электронной почты; идентификатор и имя пользователя Telegram; отображаемое имя | от вас при регистрации |
| Контент генераций | текст, который вы озвучиваете; параметры синтеза; созданный аудиофайл | от вас при использовании |
| Голосовые образцы | аудиозапись речи для создания голосовой модели; голосовая модель | от вас, только при клонировании |
| Биллинг | история операций с токенами; сведения о платежах; e-mail для кассового чека | от вас и от платёжного провайдера |
| Технические | IP-адрес, сведения о браузере, данные сессии, журналы событий | автоматически при работе |
Мы не собираем: паспортные данные, адрес проживания, сведения о состоянии здоровья, политических или религиозных убеждениях. Данные вашей банковской карты обрабатывает платёжный провайдер — мы их не получаем и не храним.
3. Голос: биометрические персональные данные
Важно
Запись вашего голоса, используемая для создания голосовой модели, относится к биометрическим персональным данным (ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ). Такие данные мы обрабатываем только на основании вашего отдельного согласия, которое вы даёте перед клонированием голоса.
Мы обрабатываем голосовые данные исключительно для того, чтобы:
- создать голосовую модель по вашему запросу;
- синтезировать речь этой моделью по вашей команде.
Мы не используем голосовые данные:
- для идентификации или аутентификации личности;
- для передачи в Единую биометрическую систему;
- для обучения общих моделей, доступных другим пользователям;
- для передачи третьим лицам в рекламных или иных не связанных с услугой целях.
Исходная аудиозапись, которую вы загрузили, удаляется после создания голосовой модели. Сама модель хранится, пока вы её не удалите.
Голосовые модели, созданные вами, по умолчанию приватны и недоступны другим пользователям.
Согласие на обработку биометрических данных можно отозвать в любой момент — см. раздел 10. Отзыв согласия влечёт удаление голосовой модели.
4. Зачем мы обрабатываем данные
- оказать услугу синтеза речи и создать голосовые модели по вашему запросу;
- идентифицировать вас при входе и обеспечить работу аккаунта;
- вести учёт токенов, принимать оплату и формировать кассовые чеки (54-ФЗ);
- обеспечивать техническую работоспособность и безопасность Сервиса, расследовать сбои;
- отвечать на ваши обращения в поддержку;
- исполнять обязанности, предусмотренные законодательством РФ.
Мы не принимаем в отношении вас решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки данных.
5. На каком основании
| Данные | Основание |
|---|---|
| Почта, Telegram, контент генераций, биллинг | исполнение договора с вами — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| Голосовые (биометрические) данные | ваше отдельное согласие в письменной форме — ч. 1 ст. 11 152-ФЗ |
| Данные для чеков | требование закона — п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, Федеральный закон № 54-ФЗ |
| Журналы безопасности | защита прав оператора и пользователей — п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
6. Сроки хранения
| Что | Сколько храним |
|---|---|
| Аккаунт и данные для входа | пока аккаунт существует; после удаления — до 30 дней |
| Тексты и аудио генераций | пока вы их не удалите или пока существует аккаунт |
| Исходная запись голоса для клона | удаляется после создания голосовой модели |
| Голосовая модель | пока вы её не удалите |
| Данные о платежах и чеках | 5 лет — требование законодательства о бухгалтерском учёте |
| Журналы безопасности | до 12 месяцев |
По достижении цели обработки либо при отзыве согласия данные уничтожаются, за исключением сведений, которые мы обязаны хранить по закону (например, данные о расчётах).
7. Где хранятся данные
Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на серверах, расположенных на территории Российской Федерации — как того требует ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
8. Кому мы передаём данные
Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламодателям. Передача возможна только:
- поставщику технологии синтеза речи — передаётся текст генерации и параметры синтеза, необходимые для создания аудио;
- платёжному провайдеру — для проведения оплаты и формирования чека;
- провайдерам хостинга и хранения файлов — в объёме, необходимом для работы Сервиса;
- уполномоченным государственным органам — по мотивированному запросу в порядке, установленном законом.
С привлечёнными лицами заключены договоры, обязывающие соблюдать конфиденциальность и требования законодательства о персональных данных.
9. Как мы защищаем данные
- передача данных по защищённому протоколу HTTPS;
- ограничение доступа сотрудников к данным по принципу минимальной необходимости;
- вход без пароля — по одноразовым ссылкам, с возможностью прекращения сессий;
- журналирование действий администраторов;
- исключение содержания ваших текстов из технических журналов;
- резервное копирование и контроль целостности данных.
Если произойдёт инцидент, повлёкший неправомерный доступ к персональным данным, мы уведомим Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ, и проинформируем затронутых пользователей.
10. Ваши права
В соответствии с главой 3 Федерального закона № 152-ФЗ вы вправе:
- получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем и на каком основании;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку биометрических данных;
- получить копию своих данных;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
11. Как реализовать свои права
Напишите на neuroscribe@yandex.ru с адреса электронной почты, указанного в вашем аккаунте, либо обратитесь в поддержку: @elisaffetta.
Укажите в обращении: что именно вы хотите (получить сведения, удалить, отозвать согласие).
Мы отвечаем на запрос и исполняем требование в течение 30 дней с момента обращения. Если для исполнения нужно подтвердить личность — мы запросим уточнения.
Если вы считаете, что чужой голос используется в Сервисе без разрешения, воспользуйтесь процедурой на странице Правила использования и удаление голоса.
12. Cookie и аналогичные технологии
Мы используем строго необходимые cookie: они хранят вашу сессию и настройки интерфейса (например, выбранную тему). Без них вход в Сервис невозможен.
Рекламных и трекинговых cookie сторонних сетей мы не устанавливаем. Вы можете удалить cookie средствами браузера — тогда потребуется повторный вход.
13. Несовершеннолетние
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет и мы сознательно не собираем их данные. Если вы полагаете, что несовершеннолетний предоставил нам данные, сообщите — мы удалим их.
14. Изменения политики
Актуальная редакция всегда размещена на этой странице с датой обновления. О существенных изменениях мы уведомим по электронной почте или в интерфейсе Сервиса.
Смежные документы: Пользовательское соглашение, Согласие на обработку голоса, Правила использования.