Пользовательское соглашение

Редакция от 29 июля 2026 г. · публичная оферта

1. Кто оказывает услуги

Услуги оказывает Индивидуальный предприниматель Наговицын Максим Валерьевич (ИНН 390516597675, ОГРНИП 315784700137522) — далее «Исполнитель», «мы». Пользователь сервиса — далее «Пользователь», «вы».

Сервис Speakmi (далее «Сервис») — веб-приложение и Telegram-бот для синтеза речи из текста и создания голосовых моделей.

2. Что мы делаем

Мы предоставляем доступ к программному сервису, который преобразует введённый вами текст в аудиозапись выбранным голосом, а также позволяет создать голосовую модель на основе предоставленного вами образца речи.

Мы оказываем услугу от своего имени и с использованием технологий сторонних поставщиков. Мы не являемся посредником между вами и третьими лицами и не выступаем агентом.

Синтез речи выполняется автоматически. Мы не проверяем содержание ваших текстов вручную до синтеза и не даём оценку их правомерности.

3. Как заключается договор

Настоящее Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента, когда вы отметили согласие с условиями в интерфейсе Сервиса (акцепт, ст. 438 ГК РФ). Если вы не согласны с условиями — не используйте Сервис.

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Используя Сервис, вы подтверждаете, что достигли этого возраста и обладаете необходимой дееспособностью.

4. Аккаунт

Для работы с Сервисом нужен аккаунт. Вход выполняется по ссылке, отправленной на вашу электронную почту, либо через Telegram. Пароль не используется.

Вы отвечаете за сохранность доступа к своей почте и Telegram-аккаунту. Действия, совершённые из вашего аккаунта, считаются совершёнными вами. Если вы заметили посторонний доступ — сообщите нам, и мы прекратим активные сессии.

Один человек использует один аккаунт. Передача аккаунта другим лицам не допускается.

5. Токены и оплата

Синтез оплачивается внутренними единицами Сервиса — токенами. Токены не являются электронными денежными средствами, платёжным средством или криптовалютой; это единица учёта объёма оказанных услуг.

• Стоимость синтеза рассчитывается по объёму текста и показывается до списания.
• Списание происходит по факту успешного оказания услуги.
• Если синтез завершился ошибкой по нашей вине — токены не списываются либо возвращаются.
• Токены не имеют срока сгорания.
• Токены не подлежат обмену на денежные средства и не переводятся между аккаунтами.

Оплата пакетов токенов проводится через платёжного провайдера. Мы не получаем и не храним данные вашей банковской карты. Кассовый чек направляется на указанный вами адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

Актуальные цены указаны в Сервисе на странице пополнения баланса.

6. Возврат средств

Вы вправе отказаться от услуги и потребовать возврата денежных средств за неиспользованные токены. Для этого напишите на neuroscribe@yandex.ru с адреса, указанного в аккаунте, либо обратитесь в поддержку.

• Возвращается сумма, пропорциональная неиспользованному остатку токенов.
• Заявление рассматривается в течение 10 дней (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»).
• Возврат выполняется тем же способом, которым проводилась оплата.
• Токены, потраченные на успешно выполненные генерации, возврату не подлежат — услуга оказана.

Если услуга оказана некачественно (например, аудио не сформировалось, а токены списались), мы возвращаем токены или деньги по вашему выбору.

7. Ваши обязательства

Используя Сервис, вы гарантируете, что:

• обладаете правами на текст, который озвучиваете, либо его использование не нарушает прав третьих лиц;
• при создании голосовой модели загружаете собственный голос либо голос человека, от которого получено явное согласие на синтез его голоса;
• не выдаёте синтезированную речь за подлинную запись реального человека с целью обмана;
• соблюдаете Правила использования.

Ответственность за содержание озвучиваемых текстов и за правомерность использования голоса несёт Пользователь. Если к нам поступит обоснованная претензия третьего лица, связанная с вашим контентом, вы обязуетесь возместить нам документально подтверждённые убытки в пределах, установленных законом.

8. Права на результат

Аудиозаписи, созданные вами через Сервис, вы вправе использовать в личных и коммерческих целях — при условии соблюдения раздела 7 и Правил использования.

Мы не претендуем на права в отношении ваших текстов и созданных вами аудиозаписей. Права на сам Сервис, его интерфейс, программный код и курируемые голоса из библиотеки принадлежат нам или нашим правообладателям.

Голоса из библиотеки Сервиса предоставляются для синтеза в рамках Сервиса; исключительные права на них вам не передаются.

9. Что гарантируем мы

• Показывать стоимость операции до списания токенов.
• Не использовать содержание ваших текстов для обучения моделей.
• Не передавать ваши данные третьим лицам сверх описанного в Политике конфиденциальности.
• Удалять ваши данные и голосовые модели по вашему требованию — в срок до 30 дней.
• Уведомлять об изменении существенных условий заранее.

Сервис предоставляется «как есть» в части качества синтеза: характер звучания зависит от исходного текста, выбранного голоса и параметров. Это не является недостатком услуги, если синтез технически выполнен.

10. Ответственность

Мы отвечаем за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ, включая Закон «О защите прав потребителей».

В пределах, допускаемых законом, наша ответственность за убытки, связанные с использованием Сервиса, ограничивается суммой, уплаченной вами за услуги за последние 3 месяца, предшествующие событию. Это ограничение не применяется к случаям причинения вреда жизни, здоровью, а также к случаям умысла или грубой неосторожности с нашей стороны.

Мы не отвечаем за: содержание созданного вами контента; последствия его распространения вами; недоступность Сервиса из-за сбоев на стороне провайдеров связи, хостинга или поставщика технологии синтеза; действия третьих лиц, получивших доступ к вашему аккаунту по причинам, не зависящим от нас.

Мы не гарантируем непрерывную работу Сервиса. Плановые технические работы по возможности проводятся в ночное время.

11. Блокировка и расторжение

Мы вправе ограничить доступ к Сервису, если ваши действия нарушают Соглашение или Правила использования — в частности, при создании голосовых моделей без прав на голос, попытках мошенничества или автоматизированной перегрузке Сервиса.

При блокировке за нарушение неиспользованные токены сохраняются; по вашему заявлению мы возвращаем за них денежные средства в порядке раздела 6.

Вы вправе прекратить использование Сервиса и потребовать удаления аккаунта в любой момент, написав на neuroscribe@yandex.ru.

12. Изменения условий

Мы можем изменять Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с указанием даты. Об изменениях, затрагивающих ваши права или стоимость услуг, мы уведомим по электронной почте или в интерфейсе Сервиса не менее чем за 10 дней до вступления в силу.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Если вы не согласны — прекратите использование и запросите возврат неиспользованных токенов.

13. Споры

Мы стараемся решать разногласия без суда. Направьте претензию на neuroscribe@yandex.ru — срок ответа 10 дней.

К отношениям применяется право Российской Федерации. Споры с потребителями рассматриваются в суде по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей — в том числе по месту жительства потребителя.

14. Реквизиты

Смежные документы: Политика конфиденциальности, Согласие на обработку голоса, Правила использования и удаление голоса.