Пользовательское соглашение

Редакция от 28 сентября 2026 г. · публичная оферта

1. Кто оказывает услуги

Услуги оказывает Индивидуальный предприниматель Наговицын Максим Валерьевич (ИНН 390516597675, ОГРНИП 315784700137522) — далее «Исполнитель», «мы». Пользователь сервиса — далее «Пользователь», «вы».

Сервис Speakmi (далее «Сервис») — веб-приложение и Telegram-бот для синтеза речи из текста и создания голосовых моделей.

2. Что мы делаем

Мы предоставляем доступ к программному сервису, который преобразует введённый вами текст в аудиозапись выбранным голосом, а также позволяет создать голосовую модель на основе предоставленного вами образца речи.

Мы оказываем услугу от своего имени и с использованием технологий сторонних поставщиков. Мы не являемся посредником между вами и третьими лицами и не выступаем агентом.

Синтез речи выполняется автоматически. Мы не проверяем содержание ваших текстов вручную до синтеза и не даём оценку их правомерности.

3. Как заключается договор

Настоящее Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента, когда вы отметили согласие с условиями в интерфейсе Сервиса (акцепт, ст. 438 ГК РФ). Если вы не согласны с условиями — не используйте Сервис.

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Используя Сервис, вы подтверждаете, что достигли этого возраста и обладаете необходимой дееспособностью.

4. Аккаунт

Для работы с Сервисом нужен аккаунт. Вход выполняется по ссылке, отправленной на вашу электронную почту, либо через Telegram. Пароль не используется.

Вы отвечаете за сохранность доступа к своей почте и Telegram-аккаунту. Действия, совершённые из вашего аккаунта, считаются совершёнными вами. Если вы заметили посторонний доступ — сообщите нам, и мы прекратим активные сессии.

Один человек использует один аккаунт. Передача аккаунта другим лицам не допускается.

5. Токены и оплата

Синтез оплачивается внутренними единицами Сервиса — токенами. Токены не являются электронными денежными средствами, платёжным средством или криптовалютой; это единица учёта объёма оказанных услуг.

• Стоимость синтеза рассчитывается по объёму текста и показывается до списания.
• Списание происходит по факту успешного оказания услуги.
• Если синтез завершился ошибкой по нашей вине — токены не списываются либо возвращаются.
• Токены не имеют срока сгорания.
• Токены не подлежат обмену на денежные средства и не переводятся между аккаунтами.

Оплата пакетов токенов проводится через платёжного провайдера. Мы не получаем и не храним данные вашей банковской карты. Кассовый чек направляется на указанный вами адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

Актуальные цены указаны в Сервисе на странице пополнения баланса.

6. Возврат средств

Вы вправе отказаться от услуги и потребовать возврата денежных средств за неиспользованные токены. Для этого напишите на neuroscribe@yandex.ru с адреса, указанного в аккаунте, либо обратитесь в поддержку.

• Возвращается сумма, пропорциональная неиспользованному остатку токенов.
• Заявление рассматривается в течение 10 дней (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»).
• Возврат выполняется тем же способом, которым проводилась оплата.
• Токены, потраченные на успешно выполненные генерации, возврату не подлежат — услуга оказана.

Если услуга оказана некачественно (например, аудио не сформировалось, а токены списались), мы возвращаем токены или деньги по вашему выбору.

7. Ваши обязательства

Используя Сервис, вы гарантируете, что:

• обладаете правами на текст, который озвучиваете, либо его использование не нарушает прав третьих лиц;
• при создании голосовой модели загружаете собственный голос либо голос человека, от которого получено явное согласие на синтез его голоса;
• не выдаёте синтезированную речь за подлинную запись реального человека с целью обмана;
• соблюдаете Правила использования.

Ответственность за содержание озвучиваемых текстов и за правомерность использования голоса несёт Пользователь. Если к нам поступит обоснованная претензия третьего лица, связанная с вашим контентом, вы обязуетесь возместить нам документально подтверждённые убытки в пределах, установленных законом.

8. Права на результат

Аудиозаписи, созданные вами через Сервис, вы вправе использовать в личных и коммерческих целях — при условии соблюдения раздела 7 и Правил использования.

Мы не претендуем на права в отношении ваших текстов и созданных вами аудиозаписей. Права на сам Сервис, его интерфейс, программный код и курируемые голоса из библиотеки принадлежат нам или нашим правообладателям.

Голоса из библиотеки Сервиса предоставляются для синтеза в рамках Сервиса; исключительные права на них вам не передаются.

Происхождение голосов библиотеки

Голоса библиотеки Сервиса (кроме созданных вами) взяты из открытой публичной библиотеки голосовых моделей Fish Audio (fish.audio), куда их загружают пользователи этой платформы. Мы не создаём эти модели, не записываем голоса реальных людей для них и не проверяем, получили ли авторы моделей согласие обладателей голоса.

Претензии, связанные с созданием и размещением таких моделей (в том числе о нарушении права на голос, авторских и смежных прав), в первую очередь адресуются Fish Audio и автору модели на этой платформе: support@fish.audio.

Независимо от этого мы удаляем голос из Сервиса по обращению обладателя голоса или правообладателя — без споров и дополнительных условий. Напишите на neuroscribe@yandex.ru или воспользуйтесь кнопкой «Вы правообладатель этого голоса?» на странице голоса. Порядок и сроки — в разделе 5 Правил использования.

9. Что гарантируем мы

• Показывать стоимость операции до списания токенов.
• Не использовать содержание ваших текстов для обучения моделей.
• Не передавать ваши данные третьим лицам сверх описанного в Политике конфиденциальности.
• Удалять ваши данные и голосовые модели по вашему требованию — в срок до 30 дней.
• Уведомлять об изменении существенных условий заранее.

Сервис предоставляется «как есть» в части качества синтеза: характер звучания зависит от исходного текста, выбранного голоса и параметров. Это не является недостатком услуги, если синтез технически выполнен.

10. Ответственность

Мы отвечаем за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ, включая Закон «О защите прав потребителей».

В пределах, допускаемых законом, наша ответственность за убытки, связанные с использованием Сервиса, ограничивается суммой, уплаченной вами за услуги за последние 3 месяца, предшествующие событию. Это ограничение не применяется к случаям причинения вреда жизни, здоровью, а также к случаям умысла или грубой неосторожности с нашей стороны.

Мы не отвечаем за: содержание созданного вами контента; последствия его распространения вами; недоступность Сервиса из-за сбоев на стороне провайдеров связи, хостинга или поставщика технологии синтеза; содержание и правомерность создания голосовых моделей, загруженных третьими лицами в библиотеку Fish Audio (см. раздел 8); действия третьих лиц, получивших доступ к вашему аккаунту по причинам, не зависящим от нас.

Мы не гарантируем непрерывную работу Сервиса. Плановые технические работы по возможности проводятся в ночное время.

11. Блокировка и расторжение

Мы вправе ограничить доступ к Сервису, если ваши действия нарушают Соглашение или Правила использования — в частности, при создании голосовых моделей без прав на голос, попытках мошенничества или автоматизированной перегрузке Сервиса.

При блокировке за нарушение неиспользованные токены сохраняются; по вашему заявлению мы возвращаем за них денежные средства в порядке раздела 6.

Вы вправе прекратить использование Сервиса и потребовать удаления аккаунта в любой момент, написав на neuroscribe@yandex.ru.

12. Изменения условий

Мы можем изменять Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с указанием даты. Об изменениях, затрагивающих ваши права или стоимость услуг, мы уведомим по электронной почте или в интерфейсе Сервиса не менее чем за 10 дней до вступления в силу.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Если вы не согласны — прекратите использование и запросите возврат неиспользованных токенов.

13. Споры

Мы стараемся решать разногласия без суда. Направьте претензию на neuroscribe@yandex.ru — срок ответа 10 дней.

К отношениям применяется право Российской Федерации. Споры с потребителями рассматриваются в суде по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей — в том числе по месту жительства потребителя.

14. Реквизиты

Смежные документы: Политика конфиденциальности, Согласие на обработку голоса, Правила использования и удаление голоса.